Des nouveaux commerçants Sétois labellisés

Le 3 avril, dans les locaux de la CCI Hérault de la Villa d’Este,  André Deljarry, Président de la CCI Hérault et Vice-Président de la CCI Occitanie, a remis le label ”Préférence Commerce” à 7 nouveaux commerçants sétois, en présence de François Commeinhes, Maire de Sète.

Créé au niveau national pour valoriser la qualité de l’accueil et des services apportés aux clients, ce label est un véritable critère de qualité pour les commerces de proximité. La démarche est volontaire: c’est le commerçant qui décide d’adhérer à la charte de Préférence Commerce, une grille d’évaluation qui comporte 80 critères, dont la disponibilité à l’écoute, la courtoisie de l’accueil téléphonique et physique, le professionnalisme, l’environnement du magasin, la propreté, l’affichage des horaires… Et c’est encore lui qui réalise le premier diagnostic à partir de cette grille. Un technicien de la CCI vient ensuite faire un diagnostic comparatif sur place, en présence du commerçant.

Il est suivi par la ”visite mystère” d’un agent issu d’un cabinet spécialisé mandaté par la CCI. La restitution de l’enquête globale est proposée à une commission comprenant des élus. Cette commission décide de la remise du label. L’important est de totaliser au moins 85 % de bonnes réponses sur les 80 items. Les 7 nouveaux commerces labellisés vont être référencés au niveau national sur le site de Préférence Commerce. Un macaron visible en vitrine attestera de leur affiliation. Une manière de mettre en valeur certaines enseignes qui font honneur à leur profession et à leur ville.

Liste des commerces labellisés

– Sienna Si – 13 rue Gambetta – Jean-Pierre et Laetitia Poulain

– Les Glaces de la Bouline – 23 grd rue Mario-Roustan – Lydia Benitto

– Pop ! Culture – 7 rue du 11 novembre 1918 – Ludovic Chudzinski

– La Maison du Linge – 3 rue du Général-de-Gaulle – Murielle Callin

– Boutique Carrel – 19 bis rue du Général-de-Gaulle – Patrick et Alexia Girardin

– La boutique de Barbara – 22 grd rue Mario-Roustan – Barbara Mancione

– Afflelou – 22 rue Gambetta – Jérôme Olive