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L’Office de tourisme de Sète appartient au réseau Office de tourisme de France. Il est engagé depuis 2005 dans une démarche qualité et certifié “Qualité Tourisme” depuis décembre 2014. Avant tout centre d’information, sa mission est l’accueil, l’information et la promotion du territoire à destination du public local ou des visiteurs. L’objectif est de faciliter le séjour touristique des visiteurs.
A la fin de la saison estivale 2018, l’Office de tourisme de Sète avait reçu 193 364 visiteurs et constaté une hausse de 14 % par rapport à l’année précédente. Une clientèle à 80 % française. L’Office de tourisme mise également sur l’accueil en mobilité, qui consiste à aller à la rencontre des touristes en ville pour leur apporter des informations. Dernièrement, le label “Accueil Vélo” lui a été décerné. Cette qualification distingue l’établissement en raison de services spécifiques adaptés aux cyclotouristes de passage et aux visiteurs de plus en plus en nombreux désireux de découvrir la ville à vélo. Les locaux de l’Office de tourisme mettent aussi une connexion Internet et un service de billetterie à disposition des visiteurs.
En temps normal, l’équipe de l’OT est constituée de six personnes. Elle est quasiment triplée pendant l’été puisque douze saisonniers sont venus renforcer l’effectif habituel en 2018. Cinq d’entre eux ont été embauchés sur une longue durée (contrats de six à huit mois) et sept pour les seuls mois de juillet et août. Des saisonniers bienvenus pour guider et orienter les visiteurs lors de leur séjour et faire face à l’augmentation de la demande. Autre dispositif renforcé en coordination avec Sète Agglopôle Méditerranée : le transport notamment via les bateaux bus qui embarquent désormais plus de 60 000 voyageurs en saison estivale. Un succès sans précédent.
Les horaires de l’Office de tourisme
L’office est ouvert tous les jours de l’année (sauf Noël et Jour de l’An) : d’octobre à mars du lundi au samedi de 9 h 30 à 17 h 30 – dimanche et jours fériés de 10 h à 13 h. Avril, mai, juin et septembre : du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h – dimanche et jours fériés de 10 h à 17 h. Juillet et août : 7j/7 de 9 h 30 à 19 h.
