LE MOBIL’INFOS

Dans un souhait d’être au contact des Sétois, la ville de Sète a mis en place le “Mobil’infos”, un véhicule itinérant qui prend place sur les différents marchés de la Ville afin de recueillir au mieux les remarques et doléances. La démarche peut aussi être numérique.

Un dispositif pratique pour les riverains

Le Mobil’info effectue des sorties hebdomadaires sur les marchés afin de prendre en compte les doléances des sétois et vacanciers. Créé en 2014, le dispositif assure le traitement et suivi de ces demandes et se charge de répondre aux intéressés. Pour les riverains, c’est l’assurance d’avoir la possibilité d’être en contact, plusieurs fois dans le mois avec les agents de la Ville. Les doléances sont également recueillies directement à la “Maison de la vie associative et des quartiers” 14 rue Paul Valéry et par téléphone. Avec ce dispositif, Sète améliore le quotidien de ses administrés conformément aux engagements pris par la Municipalité.

Une démarche numérique

En plus de cette présence sur le terrain et de l’accueil proposé à la “Maison de la vie associative et des quartiers”, les demandes peuvent également être envoyées par saisine directement depuis le site de la Ville (lien dans l’encadré à droite). Une fois inscrit sur le portail, les internautes peuvent compléter une fiche de doléance. Consciente de l’importance prise par les réseaux sociaux dans le contact avec les citoyens, la Ville est aussi à leur écoute sur Twitter et Facebook et transmet régulièrement leurs messages aux services compétents.

Bon à savoir

Chantier de la rue Alsace-Lorraine : quel impact pour le Mobil’Infos ?

– Pendant la durée des travaux, le Mobil’Infos ne sortira pas sur le marché du cœur de ville du mercredi mais recevra les doléances 14 rue Paul Valéry.

– Le Mobil’infos sera toujours présent sur les marchés de la Corniche, Ile de Thau et Victor Hugo suivant le planning défini.